Mobil tətbiqə giriş və şifrə bərpası zamanı SMS kod tələsi · 10.10.2026 · 5/10
Yaxşı alınan
Müştərinin SMS kodunu qəbul etməyərək təhlükəsizlik qaydasına əməl etdi.
Tətbiqdaxili şifrə bərpa addımlarını ardıcıl və anlaşıqlı izah etdi.
Növbəti dəfə
Tələsən və gərgin müştərilərə qarşı empatiya nümayiş etdirmək və sakitləşdirici ifadələrdən istifadə etmək lazımdır.
Müştəri birdəfəlik SMS kodunu təklif etdikdə, bunun təhlükəsizlik səbəbilə bank əməkdaşları daxil heç kimlə paylaşılmamalı olduğunu vurğulamaq lazımdır.
Bir bala etirazınız var? Hesabatda “Bala etiraz et” düyməsini istifadə edin.
NovaBank · demo. Nəticələr operatorun adı ilə seçilir; demo mühitində giriş qorunması yoxdur. Ballar inkişaf üçündür, hər bala etiraz edə bilərsiniz və son qərarı insan verir.