Xidmət keyfiyyəti · son 7 gün

NovaBank üzrə məşq zəngləri və qiymətləndirmə nəticələri.

Qiymətləndirilmiş zəng

Orta nəticə

34,5%

Şəxsiyyət yoxlaması · 0 bal

7zəngdə

Ən zəif meyar

Problemin dəqiqləşdirilməsi və empatiya

Departamentlər üzrə orta nəticə (%)

Kart xidmətləri

34,5

Standart salamlama və təqdimat

1,5

Salamlaşma və təqdimat

1,1

Şəxsiyyətin təsdiqi

Şifrə bərpa prosesinin izahı

Yekunlaşdırma və sağollaşma

Məlumatın doğruluğu

0,8

Davranış

0,7

Məxfi məlumatların qorunması və SMS kod tələsindən yayınma

0,5

Problemin həlli

0,5

Empatiya

0,1

Problemin dəqiqləşdirilməsi və empatiya

Qiymətləndirilmiş zənglər
Operator	Ssenari	Tarix	Müddət	Etibarlılıq	Bal
Valide	Bloklanmış kart	13.10.2026	00:38	Aşağı	2/12
Fidan	Bloklanmış kart	13.10.2026	00:50	Aşağı	0/12
Cabir	Bloklanmış kart	12.10.2026	00:45	Aşağı	3/12
Yusif	Bloklanmış kart	11.10.2026	00:59	Aşağı	2/12
Memmed Koppik	Bloklanmış kart	10.10.2026	00:59	Yüksək	3/12